Esportes Gaming Brasil advierte que .bet.br no es suficiente para proteger a los apostadores de sitios fraudulentos

Esportes Gaming Brasil ha hecho un llamado a una mayor conciencia del consumidor sobre plataformas de apuestas fraudulentas e ilegales, advirtiendo que verificar un dominio .bet.br debería ser el punto de partida y no el único paso que los apostadores tomen para verificar un operador legítimo. Con motivo del Día Nacional de Apuestas en Línea, el grupo de apuestas brasileño destacó siete verificaciones que los consumidores pueden realizar para distinguir a los operadores autorizados de los sitios ilegales, páginas clonadas y fraudes intentados. Desde el 1 de enero de 2025, solo las empresas autorizadas por la Secretaría de Premios y Apuestas de Brasil (SPA) han podido operar a nivel nacional, con sitios web licenciados utilizando el dominio .bet.br. Sin embargo, Esportes Gaming Brasil advirtió que los sitios fraudulentos pueden imitar los nombres, marcas, publicidad y perfiles en redes sociales de operadores legítimos en un intento de engañar a los consumidores. Carol Luna, Jefa de Cumplimiento del Grupo Esportes Gaming Brasil, comentó: .bet.br es el primer filtro, pero la seguridad no termina con la verificación del dominio. Los consumidores deben observar toda la experiencia: quién opera la marca, cómo se verifica su identidad, de dónde pueden provenir los pagos, qué herramientas de control están disponibles y cómo se puede acceder al soporte al cliente. Esportes Gaming Brasil identificó siete áreas que los consumidores deben considerar al evaluar una plataforma de apuestas: verificar al operador contra la lista oficial de la SPA; acceder a plataformas a través de canales verificados en lugar de confiar en publicidad o resultados de búsqueda; confirmar que se realiza la verificación de identidad adecuada; revisar los métodos de pago; buscar límites y herramientas de autoexclusión; asegurarse de que haya un soporte al cliente claro disponible; y tener cuidado con las promesas de ganancias garantizadas o recuperación de pérdidas. El grupo también destacó la verificación de identidad como una distinción importante entre entornos de apuestas regulados e ilegales, con operadores autorizados obligados a confirmar la información del apostador y utilizar medidas de autenticación que incluyen reconocimiento facial con prueba de vida. Luna agregó: La verificación puede percibirse inicialmente como un paso adicional, pero cumple un propósito muy práctico. Ayuda a prevenir el acceso de menores, el uso indebido de la identidad de otra persona, fraudes y transacciones que son inconsistentes con el titular de la cuenta. Esportes Gaming Brasil enfatizó que la protección del consumidor debe continuar a lo largo del viaje del jugador en lugar de terminar una vez que se ha abierto una cuenta. Las plataformas reguladas proporcionan herramientas que incluyen límites financieros y de tiempo y autoexclusión, mientras que los pagos deben moverse entre el operador y una cuenta bancaria o de pago a nombre del apostador. Luna concluyó: Un mercado regulado necesita proporcionar a los consumidores suficiente información para tomar decisiones informadas y reconocer sus propios límites. La seguridad no se trata simplemente de prevenir fraudes durante el registro. También se trata de garantizar la transparencia, el acceso a herramientas de control y el apoyo para cualquier persona que decida dejar de apostar.